Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại daga38

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga38 thông qua website daga38.org và mọi ứng dụng, nền tảng liên quan. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của daga38, bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ đổi thưởng, casino live, cá cược bóng rổ và siêu vòng quay.

Bằng việc truy cập website hoặc tạo tài khoản tại daga38, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng daga38, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động vận hành và bảo mật:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình	Tối ưu hóa giao diện người dùng
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, ISP, múi giờ, vị trí địa lý cấp thành phố	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu phiên làm việc	Thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thời gian phiên	Phân tích hành vi, cải thiện UX
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, số dư tài khoản	Xử lý tài chính, tuân thủ pháp lý
Cookie & Token	Session cookie, cookie phân tích ẩn danh	Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định, daga38 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản, không được dùng cho mục đích tiếp thị.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

daga38 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các sản phẩm cá cược trên nền tảng daga38.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

daga38 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên liên quan:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin cần thiết tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với daga38 trước khi được phép tiếp cận dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của daga38 và người dùng khác.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website daga38. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2 Các loại cookie daga38 sử dụng

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập trong thời gian bạn sử dụng website; tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent Cookie): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và một số tùy chọn cá nhân trong tối đa 90 ngày.
• Cookie phân tích (Analytics Cookie): Thu thập dữ liệu ẩn danh về lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện hiệu suất website. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng daga38.

6 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

daga38 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ daga38 sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — daga38 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng; mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực, ngày đêm không ngừng nghỉ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Nền tảng daga38 trải qua các đợt kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

daga38 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật Việt Nam quy định. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Nhật ký phiên và dữ liệu truy cập: Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả hệ thống của daga38 bằng các phương pháp đảm bảo không thể khôi phục.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại daga38:

• Quyền truy cập: Yêu cầu daga38 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga38 qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của daga38 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi trong bước KYC.

10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, daga38 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Hợp đồng chuyển dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý được ký kết với bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu cá nhân theo chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thể thay thế bằng giải pháp trong nước.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

daga38 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản của bạn trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website daga38.org trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga38 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga38 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — có mặt trực tiếp trên website daga38.org, đội ngũ nói tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.